GesponsordEnterprise performance management software (EPM) moet een cruciale rol spelen om niet alleen te rapporteren over duurzaamheid, maar ook om er sturing aan te geven via key performance indicatoren in de management control. Dat stellen Nanda Kuhlman en Ronald Huisinga, beiden Teammanager Smart Finance bij Axians Business Analytics. Dat EPM daar een mogelijkheid is, wil
Leen Paape, professor Corporate Governance en voorzitter van de Nyenrode Corporate Governance Insitute, is een van de zes sprekers tijdens de collegereeks Risk en Compliance. Paape bespreekt onder meer de manier waarop financials hun cognitieve vooringenomenheid kunnen bedwingen en daarmee veelvoorkomende fouten kunnen reduceren. Maar, zo waarschuwt hij alvast, gemakkelijk is het niet. 'Degene die het slechtst in staat is om risico's te managen is de mens, omdat die ongelofelijk veel biases heeft.'
Nu het coronavirus de wereld op zijn kop zet, is snel slagvaardig acteren cruciaal. Instellingen die gegevens snel om kunnen zetten in waardevolle informatie hebben een beslissende voorsprong. Zij zijn snel, wendbaar en beschikken over alle informatie die nodig is om de koers te bepalen en 'on the spot' te reageren als dat nodig is. Het nut en noodzaak van dynamische sturing is duidelijk. Maar wat is dynamische sturing eigenlijk?
De meeste controllers denken nog in de vorm van informatie. Wat is de behoefte van de manager en hoe kan ik die bevredigen met de gegevens die wij hebben? Elke keer als behoefte verandert, wordt deze vraag beantwoord en het rapportagesysteem of de Excelsheet aangepast. In de turbulentie van vandaag de dag duurt dit veel te lang. Zodra het systeem is aangepast, is de kans die zich voordeed al voorbij, of erger nog, is het kwaad al geschied.
Dynamische besturing is geen kwestie van een nieuw informatiesysteem. Het vereist een andere manier van denken. Een manier die uw organisatie slagvaardig maakt in onzeker tijden. Covid-19 heeft goed duidelijk gemaakt hoe groot de verschillen in slagvaardigheid van organisaties organisaties was. Hoogste tijd om ermee aan de slag te gaan.
Het is mooi als organisaties succesvol zijn en groeien. Maar als groei leidt tot een bepaalde omvang van de organisatie vraagt dit om andere manier van sturen. Kritieke prestatie-indicatoren (kpi's) doen hun intrede. Maar organisaties trappen steeds in dezelfde valkuilen. Zo herkent u de vijf belangrijkste valkuilen en trapt u er niet in.
Start-ups staan ruim in de belangstelling van jonge entrepreneurs, investeerders en de media. Er hangt een geur van lef, innovatie en het nieuwe ondernemen om heen. Het is hip om bij een start-up te werken. Ook het idee om in vrijheid met elkaar leuke dingen te bedenken en te ontwikkelen spreekt aan. Wellicht komt uit een van deze kraamkamers wel de kip met de gouden eieren naar voren. Iets wat de veelal jonge ondernemer eeuwige roem en bergen met geld brengt.
Business controllers zijn, net als financial controllers, experts op het gebied van cijfers. Toch verschillen hun werkvelden. Business controllers werken niet aan maar mu00e9t de cijfers. Ze zien de cijfers van de financial controller en accountant binnenkomen en gebruiken die cijfers om bedrijfsprocessen beter, efficiu00ebnter en/of winstgevender te maken. Business controllers zoeken naar verbetermogelijkheden zoals meer winst, betere kwaliteit, hogere klanttevredenheid en minder risico's voor het bedrijf.
IT-systemen en data zijn alom aanwezig in organisaties. Behalve dat IT de interne processen van bedrijven ondersteunt, maken IT en data ook steeds vaker deel uit van het producten- en dienstenportfolio van organisaties. De controller speelt daar een heel waardevolle rol in, aldus hoogleraar Business & IT Cokky Hilhorst. 'Dat betekent wel dat je moet leren begrijpen wat er gebeurt. En je moet de juiste vragen stellen.'
De levensduur van organisaties wordt steeds korter in de huidige VUCA-wereld. En dat komt zeker niet alleen door corona. De hoeveelheid regelgeving neemt alleen maar toe en daarmee wordt het beheersingssysteem steeds gecompliceerder en duurder en gaat er ook meer mis. Minder beheersing lijkt dus de oplossing. Maar is dat ook zo? En hoe werkt dat dan?
